Ich vermittle die Philosophie, nicht nur die Methoden von Design Thinking.

 

Auf welchen Annahmen basiert Design Thinking?

  • Wenn Menschen aus unterschiedlichen Fachgebieten und mit verschiedenen Erfahrungen zusammenarbeiten, entstehen Lösungen schneller.
  • Dienstleistungen und Produkte werden besser, wenn der Kunde bereits im Planungsprozess mitgedacht wird.
  • Projekte, die Umwege erlauben, bringen bessere Ergebnisse als geradlinig verlaufende.
  • Die gemeinsame Arbeit an Lösungen darf Spaß machen.

 

Wie funktioniert Design Thinking?

  • Mit Design Thinking entwickeln Menschen zusammen Ideen für Dienstleistungen und Produkte.
  • Unternehmensvertreter arbeiten dabei Seite an Seite mit Externen und potenziellen Nutzern des Endprodukts. Dieser Mix ist ein entscheidender Erfolgsfaktor: Er sorgt dafür, dass verschiedene Perspektiven und Erwägungen in den Prozess Eingang finden.
  • Um Ergebnisse zu konkretisieren, fertigen die Beteiligten aus verschiedenen Materialien (z.B. Papier, Knetmasse, Lego-Bausteine) Prototypen an. Diese ermöglichen es Anwendern, die Ergebnisse frühzeitig zu testen und konkretes Feedback zu geben. Ideen werden so unmittelbar sichtbar, direkt greifbar und leicht kommunizierbar.

 

Als Auftraggeber profitieren Sie von Design Thinking, weil

  • Ihre Mitarbeiter an der Problemlösung mitwirken und sich diese Kooperation positiv auf die Zusammenarbeit im Team auswirkt.
  • Sie wertvolle Inputs von externen Personen erhalten.
  • Sie am Ende des Prozesses greifbare Ergebnisse in Händen halten, die Sie umsetzen können.

 

Design Thinking die richtige Methode für Sie, wenn

  • Sie eine Dienstleistung oder ein Produkt überdenken oder neu entwickeln wollen.
  • das Nutzerverhalten und Kundenbedürfnisse in diesem Prozess eine entscheidende Rolle spielen sollen.
  • Sie in einem Innovations- und Veränderungsprojekt in die Sackgasse geraten sind.
  • nicht nur strukturiert, sondern mit Freude und Kreativität an eine Herausforderung herangehen wollen.
  • einen Rahmen suchen, in dem sich Ihre Mitarbeiter engagiert und freudvoll in die Lösungsfindung einbringen.
  • an einer kreativen und nachhaltigen Form des Teambuilding interessiert sind.
  • Sie es anders als bisher machen wollen.

 

Meine Rolle

Im Service Design und Design Thinking sind Hierarchien bedeutungslos. Ich begleite Sie durch den Prozess und führe Regie, spiele aber nicht die Hauptrolle. Sie haben Fragen zum Thema Service Design und Design Thinking oder sind sich sicher, dass dieser Weg der richtige für Sie ist? Dann kontaktieren Sie mich.